OFTE STILT SPØRSMÅL
Lurer du på om ananas hører hjemme på pizza? Den debatten lar vi være til pizzakvelden. Men hvis du har spørsmål om Køddeklær, har vi svarene klare. Scroll videre!
RETUR OG BYTTE
GODTAR DERE RETUR?
Ja, vi tilbyr 30-dagers returrett. Dette betyr at du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak, så lenge de er i sin opprinnelige stand og med alle merkelapper intakte. Kunder er ansvarlige for returkostnadene, med mindre det er en feil med varen.
HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Retur kan gjøres ved å logge inn på kontoen din, eller du kan kontakte oss for hjelp. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål!
HVA ER POLICYEN FOR GRATIS ERSTATNING?
Hvis du mottar en vare som er skadet, tilbyr vi gratis erstatning. Ta kontakt med oss umiddelbart, så sørger vi for å sende deg en ny vare uten ekstra kostnad.
Frakt
HVOR MYE KOSTER FRAKT?
Frakt er gratis for bestillinger over 599kr. For bestillinger under dette beløpet, er fraktkostnaden 79kr.
HVOR LANG TID TAR DET FØR JEG MOTTAR BESTILLINGEN MIN?
Den forventede leveringstiden er 3-9 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få varene dine levert så raskt som mulig.
MÅ JEG BETALE TOLL?
Nei, du trenger ikke å betale toll på bestillinger levert innenfor Norge.
HVORDAN KAN JEG SPORE BESTILLINGEN MIN?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken din frem til levering.
JEG TROR PAKKEN MIN ER MISTET, HVA SKAL JEG GJØRE?
Hvis du mener at pakken din har blitt borte, vennligst kontakt oss så snart som mulig, så vil vi hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd.
BESTILLING
HVILKEN STØRRELSE BØR JEG VELGE?
Våre klær har en normal passform og samsvarer med vanlige størrelsesstandarder. Er du i tvil kan du sjekke størrelseguiden vår før du kjøper, for å sikre best mulig passform. Hvis du er mellom to størrelser, anbefaler vi å velge den største størrelsen.
KAN JEG KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?
Du kan kansellere bestillingen din så lenge den ikke er blitt behandlet eller trykket. Hvis du ønsker å kansellere, ta kontakt med oss umiddelbart.
BESTILLINGEN MIN KOM ALDRI, HVA SKAL JEG GJØRE?
Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den forventede leveringstiden, vennligst kontakt oss. Vi vil gjøre vårt beste for å finne ut hva som har skjedd og sikre at du mottar varene dine.
HVORDAN TAR JEG VARE PÅ KLÆRNE MINE?
For å sikre at klærne dine holder seg i best mulig stand, følg vaskeinstruksjonene på plaggets etikett. Generelt anbefaler vi å vaske klærne på lav temperatur, bruke skånsomt vaskemiddel, og unngå tørketrommel for å bevare passform og farger.